3 分钟微体验

谁创造了增长？

从 AJ Hackett 的顾客体验与影像服务出发，拆解服务组合，再为下一步改善做一次预算取舍。

第一步

找到值得经营的一环

AJ Hackett 将蹦极现场体验、影像记录和活动后的数字交付连接在一起。你会先从哪一环改善顾客体验？

选择一个经营着力点现场服务梳理预约、入场、拍摄和离场环节之间的交接。影像产品比较影像套餐的选择、购买和顾客反馈。数字交付观察内容领取、下载与分享如何延长活动体验。

第二步

选择本轮最优先投入的方向，并把它和具体的顾客接触点连起来。

你会优先改善：顾客旅程梳理先定位顾客等待、重复沟通或体验中断的环节。内容与触达让更多潜在顾客看见现场体验与影像服务。购买与交付改善套餐选择、结算或活动后领取内容的过程。

想把这个判断算一算？

决策实验里有六个经营环节，可以调整参数、保存方案并比较结果。