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AP-LAB · Apple 案例 · 服务与运营

从服务流程中找到增长动作。

沿五家企业的真实经营场景，观察数字工具如何进入顾客体验、门店服务与团队协作。

01 / Apple 案例

AJ Hackett Bungy · 影像交付流程

经营现场

案例中的业务做法

AJ Hackett 将影像采集从现场摄录与人工剪辑，改为多台 iPhone Pro 配合 EpicShot：顾客体验触发采集，内容自动整理，成片可在数分钟内查看与分享。

服务流程

客户影像如何从现场走到可分享成品？

原流程

  1. 传统摄像机在各场地记录体验

  2. 影像直播至现场制作间

  3. 导播手动排序并剪辑

新流程

  1. 各场地部署 90 多台 iPhone Pro

  2. 与本地开发者合作制作 EpicShot（使用 VisionKit 与 ARKit）

  3. 顾客跳跃时，物理和数字触发提示应用采集

  4. 内容自动拼接，数分钟内可供顾客欣赏与分享

把线索带进判断练习